常见问答总览FAQ（帮助）
疯狂卖客是怎么开始的？
疯狂卖客一开始只是个疯狂的懒惰想法，由Mike和Kevin在咖啡厅的一个无聊讨论开始，直到后来我们遇到了房东Jimmy，就开始着手架站啰。疯狂卖客是一家网物商店，并提供可和其它网友讨论的"社区"的服务。
我们建置这个网站的目的，主要想提供Cool而且比较便宜的商品给网友，写写无俚头的文案，在无奈的年代，帮大家找点乐子。
2009年10月，原本在深圳发展的大卫拷白机先生加入我们，于是我们便开始在杭州着手中国站的成立事宜。
我们是个每日一物的网站，至于为什么一天只卖一个东西，成因只是因为Mike和Kevin两人都生性懒惰，于是想说一天只卖一个东西（重点是可以偷懒）。
初步预计这个网站获利可能要到2050年吧～假如网站能生存到那个时侯，我想我们应该退休了 。
无论如何，请有空上来买买东西或看看我们辛苦编写的文案。假如你来疯狂卖客采买，我们会非常非常感激你，至少在这里买东西也算是照顾我们这群社会边缘人，算是功德一件。
你们每天真的只卖一个东西吗？
是的！我们人手实在不足又很懒，如果有办法一天销售二种以上的商品表示我们找到了勤劳的员工；另一方面，卖客们都很专情，一心无法二用，本持着每天专心顾好一样产品的质量、价格、顺利出货到网民的手上；这样也才有空去做更多疯狂的事啦!我们网站的商品从每天中午12:00开始刊登，直到它卖完或者是第二天的上午11:59分为止。如果你订购了， 一般来说在3~7个工作天后会寄送到你的手上。
看的到「疯狂卖客」明天会卖什么东西吗？
简单的说，看不到。我们每天只销售一个商品，而且不预告。
有耐心的人请看这里：一个新产品每天在中午12:00被刊登上去并且开始销售，每周七天。 销售过程中，你在网站中找不到下一个要上架销售的产品，若是今天的产品提前卖完，你会在网页上看到斗大的＂下次请早＂字样取代原来的＂我要一个＂按钮
。不管如何，您就是要等到明天的中午12:00，才会看到新刊登的产品上架。未来卖啥，连我们都不知道了，所以也没法公布在网站上 。（搞不好明天我们睡过头有可能没换页面也说不定？）
我错过昨天销售的产品，事后我还可以在网站上买的到吗？
每一件商品在疯狂卖客上销售，当天中午11:59就会安排下架。如果你运气不错的话，有可能这个商品未来我们还会再安排时间上架（有想要的网友一定要用力在讨论版找多一点人写些感性的话，站主假如被感动的话，就会再努力安排），但是实在没办法跟各位保证。除此之外，现在我们也没多余人力可以提供预购，或者什么主动通知的机制，我知道我们实在是很糟糕。
另外，我要感谢我的房东Jimmy，他好心地教我们使用一些较知名的微博来发送通知。现在，我们已经在开心网和新浪微博上发送商品讯息。但疯狂卖客还是懒惰的，不一定记得去张贴信息，如果想知道今天卖什么，还是中午的时候上来瞄一眼比较保险!
●人人网：http://renren.com/profile.do?id=303969758&_mm_id=68
●开心网：http://www.kaixin001.com/home/?uid=65169886
●新浪微博：http://t.sina.com.cn/crazymike
我想直接打电话跟你们联络，有提供这个服务吗？
因为我们忙着找寻明天以后要销售的产品和出货。所以应该没空也没人会接你的电话。如果有任何意见，你可以在论坛那边张贴你的意见或想法，不过因为我们很忙，所以也不保证一定会马上回复。 其实您可以上网去搜寻，直接找产品的制造商，跟他们联系，看看可不可以解决您的问题。
你们有提供售后客户服务吗？
当然有售后服务啊，只是人手少，我们尽量！如果你买的东西你不喜欢，或者您之前的购买经验有人提供什么免费收退货什么服务的，他们有可能是因为卖你比较贵的关系，所以有赚钱，有能力作点回馈给您。如果你买了东西到最后才觉得不喜欢或后悔买了这个东西，老实告诉你，把它拿到淘宝拍卖还比较实际点。
如果你买到的产品不能用，请找出你的操作方式是否错误。没错，我们知道您会觉得我们送出的产品是坏的，但它有可能是你不会操作所产生的问题。建议去搜寻一下您的问题，或在我们的"社区"上找人讨论一下。或者打电话给原厂制造商或保固卡上面的供货商，让他们知道。如果以上的方式都试过了，仍然无法解决你的问题，必须办理产品退还的话，请看下一个帮助。
我如何办理退回产品？
当然，若真的没办法，那也只好走上这条路（无奈），但老实说，我们非常不希望您办理退货，在此之前请您确认您已经与制造商或者供货商联络过并无法解决您的问题。如果您已经确认，商品有明显的瑕疪或者您无法使用，请请您可以Email到go@crazymike.cn
并提供我们以下信息：
(1)姓名 (2) 联络方式 (3)订单编号 (4)产品名称 (5)订购数量 (6)详细的问题描述
我们将尽量在一周内回复您处理状况。因为卖客们不会常备库存来随时准备更换，所以我们能做的事就是帮您进行退款作业，这是我们唯一所能做的。只要退回的商品经过确认无误，我们会努力在一周内完成您的退款。采用支付宝付款的订单我们有可能会跟您联系以确认退款账号。请了解，将退货商品寄回来的运费必需由您自行负担。再一次提醒您，比较好的做法是您与制造商或供货商良好的沟通，而不是办理产品退货。
您们会提前在博客或网站公布接下来产品的售价吗？
不，除非你可以申请到公安局的搜索令，来我们公司仔细的清查每个同仁的桌子或相关文件。通常价格对我们而言是最大的机密，我们规定不能在办公室内讨论。（有可能在厕所，餐厅或者加油站，有可能的话我们会要求卖客同仁得隐密一点）加上这个价格的重要性被中央单位列为最高机密。所以，您的要求强烈的违反了泄密的原则，在任何情况下，答案是否定的。把我们关起来我们都不会说。
订购与出货
如何建立我的疯狂卖客账户？
因为我们太忙又太懒了，以致于到现在连建立自己的会员登入系统都没有，目前只好请您使用支付宝账号会员才可以开始购买。不过，浏览商品和观看"社区"是不需要登入会员的。可见的未来我们有可能会提供您用其它大量被使用的会员来登入疯狂卖客网站，但是疯狂卖客自己的会员登入.....呃，我也不知道要怎么说...
疯狂卖客提供那些付款方式？
(1) 支付宝支付款项:
如何申请支付宝如下:
您可以使用email地址或者手机号码来注册支付宝账户。下面简单介绍以下两种注册方法：
●登录支付宝网站注册
●从淘宝网站进行注册
一、登录支付宝网站注册：
1、进入支付宝网站https://www.alipay.com点击“新用户注册”按钮
进入支付宝网站https://www.alipay.com，如果图片有不显示的，请刷新一下，或者将鼠标放到红叉的位置，点右键－显示图片，点击新用户注册；
#pic
2、请选择注册方式：使用手机号码注册请点 这里
#pic
3、选择使用Email注册流程，Email注册流程分为第一步填写注册信息，第二步到邮箱查收邮件并激活支付宝账户。
4、输入注册信息，请按照页面中的要求如实填写，否则会导致您的支付宝账户无法正常使用。
注意：支付宝账户分为个人和公司两种类型，请根据自己的需要慎重选择账户类型。 公司类型的支付宝账户一定要有公司银行账户与之匹配。
什么是走路工？
这个很难解释，其实走路工就是走路工，就字面那个意思，若要好好解释的话其中包含：商品运送费用(俗称运费)、包装材料费、发票纸的钱、客服小姐的时薪、卖客们为了采购到最便宜产品成本的应酬酒钱、贿赂其它部门的餐饮费等等，对疯狂卖客来说是万万省不得，所以也请不要来信询问多下几张单可不可以省走路工这种问题！套一句拷白机常说的话：你的脑壳被门夹了。
不小心下错数量，可以合并订单吗？
答案也是否定的，因为疯狂卖客的系统很笨拙，没有办法合并订单，若您想要节省16.88元的走路工，建议您在商品还在架上的时候，重新下单，再告诉客服小姐取消先前下的订单即可。如果没有把握时机重新下单的话，等到商品卖完，就请您黯然接受吧!
如何追踪我订购的商品是否寄达？
不管你买的是什么东西，你都会收到一封订单确认的电子邮件，上面包含您所有的订购资料，以及订单编号。你也可以随时到我们网站上面的＂会员中心＂去查询，里面可以查到您所有订购过的订单。按下订单
明细，就可以查到最新的订单状态和出货情况。一旦商品出货，您也会收到一封商品出货通知的电子邮件，里面还会附上商品的出货日期和出货单号,
千万不要在订购的第2天就写信问我们：到底什么时候会出货？请记得，深呼吸，然后先去泡一杯没有三聚氢铵的咖啡！务必要有耐心，绝大部分的商品都会在3-5个工作天内出货完毕
，请记得，商品一出货我们就会用电子邮件通知您。
业界独创－别催我！货运政策
大部分的网络商店都在告诉你，他们能多快把商品送给你。但没有人告诉你，是你付钱加快送货速度的。
疯狂卖客不打算跟进这看似是主流的潮流，因为我们深信，再快的货运也不能让你在上厕所时下单后三分钟内，把你需要用的卫生纸送达厕所门口。这点足以证明，送的快满足的是你的虚荣心，但满足不了面前马上要擦屁股的基础需求。
OK!为了维护网络世界的和平，疯狂卖客正式推出业界独创－－[ 别催我! ] 货运政策，原则上我们还是努力地希望在七个工作天内把你订购的商品送达。不过，那违背我上面所说的，我实在不愿意为了满足你的购物快感，让成本大幅增加。二来，大家也知道，我们珍惜地球，所以包装材和纸箱都是捡来的或重复使用的。也就是说，这种非规格的箱子，让我们的包装作业花上更多的时间，加上卖客里的成员多是手拙之辈，包的慢也包的不好。加上个性保守，很怕很怕各位写信或在"社区"或部落格或其它像微网志等平台留言催件，我们一紧张，就会包的更慢。所以我们强烈倡导这个货运政策，称它为－[
别催我! ]
每当各位看到这个logo，就会想到卖客们正手拙但充满爱心的环保意识，在为各位打包你们所订购的商品。所以，我们诚挚地请求各位，遵守这个政策，相信贵我双方都会有美满的人生。疯狂卖客[
别催我! ] 货运政策简述如下：
看货不买货，头晕兼淤血；买货不催货，品德大突破！
想好再下单，大家都简单；买货不退货，风评很不错！
包装很破烂，地球保命丹；仔细想一想，节约不铺张！
以上，即日起就请大家多多担待啰～
商品你们有多少库存？我要买大量有折扣吗？
很抱歉，我们每个会员账号的每张订单，一般都是限购3个，走路工只收一次，这会帮你省下一些钱。但是我们希望我们提供这些Cool并且便宜的东西，是卖给有所有的朋友，所以我们不希望你全部买走，希望你能和大伙一起分享我们的商品。
再问一下，过年或连假期间下订也是到正常上班才出货吗？
哇，你实在是太聪明了！果然是卖客最忠实的粉丝！ 因为本站设置在非常重视农历新年的中国，所以我们知道所有的人都得花点时间和家人团圆、发红包、串串门子或者打打麻将，过年期间的订单，当然就是过完年后再发货啰。至于过年前，在除夕的前一天的订购（到时我们设法在网站公告以提醒各位），我们会在除夕当天请供应厂商赶着将货品发出，若来得及，也许在初一到初三时你有机会收到，若来不及收到的话，那就请大家先去好好过年吧～来不及寄出的商品，在过年后会统一寄出。
为什么联络卖客老是没有响应？
唉唷~这种事情只能请您见谅。虽然说疯狂卖客屌儿郎当的，客服小姐可是使尽全力在服务大家！每天上班的最重要的事情就是要回复联络卖客的信件，只是客服小姐只有1位，手脚没有这么快，再加上卖客不知道之前造了什么孽，常常寄出去的信件都被丢在「垃圾信件」里，如果您发现我们没有回信，只能请您先到垃圾信件去找，再找不到的话，就麻烦您再发问一次~谢谢合作!但～如果您写信来是要和客服小姐聊天的话，我们是不会理您滴!(鬼才会理你←如果有收到，记得去拜神!)
关于疯狂卖客
你们的位置在什么地方？
我们租的小写字楼在杭州市文二路角边的某个小房间里，忙碌、不通风、还又小又挤。老实说，乡下地方来的卖客同仁们，实在不太适应这么紧张 、拥挤的都市生活。如果疯狂卖客网站可以提早达到获利(不用等到2050年的话)，或许卖客们都可以在有生之年还有机会去乡下地方种田。
你们网站有隐私权政策吗？在哪里？
是的，我们有，而且是公开的，请直接往下看就可以查看隐私权政策。
隐私权政策
CrazyMiKE 的隐私权政策是什么？
就像网域名称上写的，我们是疯狂卖客。但是，即使再疯狂， 我们都是善良的。对于所有人的隐私权，我们全力奉守我们的原则，我们绝不会贩卖或跟其它第三者分享你的个人资料，即使是一点点资料。我们保证绝对不会去收集其它不相干之个人资料：像是你的
考试分数、你的体重、你的鞋子尺寸、你的耳洞、甚至你左小腿的刺青等等。简单地说，我们只收集一些必要资料，好让我们可以顺利处理你的订单，让你可以使用我们的"社区"，或是用来改善我们的网站或是一些服务等等。
详细的说法比较像这样， 疯狂卖客会记录您的基本资料（你的名字、电话、地址、电子邮件等等），用来：
(1) 处理您的订单
(2) 提供您会员服务
(3) 让您使用"社区"或社群服务
(4) 寄送电子邮件通知或其它服务提供的管道
疯狂卖客会放置及取用我们自己的小饼干（浏览器Cookies）好让您可以顺利地使用 我们的网站及服务，我们会利用网站的记录来统计各种数据，如点阅、浏览次数等统计数据。另外我们也会跟我们的合作伙伴分享一些必要的资料，来处理您的订单，像是收货人资料等等。或是提供统计数据或人口及交易分析数据，以帮助我们可以提供更好的服务。疯狂卖客绝对不会出售、出租、转让您的个人资料（像是您的电子邮件地址、姓名、电话）给其它的第三者使用。
本隐私权政策如有任何修改或变更，我们会在三十天前以电子邮件通知您，并且会公告在网站上。有关此隐私权政策的任何疑问，您可到联络卖客的地方通知我们，我们会很高兴回复您的疑问。如果您想把您的个人资料或账号删除，也可透过联络我们来处理。
其它问题
啥是SSL？SSL能为我们做什么？
SSL机制一开始是由IBM研发出来的网络讯息加密技术，从被正式使用至今尚无被破解的纪录。可用来保障您在在线传输的资料不会外流。现在本网站采用全世界最先进的SSL(Secure
Socket Layer)128bit传输加密机制，可以提供您一个安全无虞、舒适便利的购物环境，这项技术的在线付款机制将带给您最完善的交易保障。
另外，除了有最安全的SSL传输加密机制外，本站亦经VeriSign Class 3 Secure Server CA验证为「全球安全认证网站」，并使用其VeriSign电子交易安全签章认证服务。让您能够安全安心地享受网上购物的乐趣。
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